Faites attention à la promesse de Biossun, membre de Stella Group, pour la qualité et "made in France", je suis resté avec un gout amer et une pergola qui ne fonction pas correctement .....
Pergola BIO 230 / ref CD034307
Je suis bénéficiaire d' une pergola Biossun Bio 230 avec une surface d' environ 20 m² pour laquelle j'ai payé 20 000 euros en 2022.La pergola a été posée avec un retard d'un mois parce qu' elle a été usinée défectueuse (le défaut de conception a été constaté sur le chantier dans la journée de montage).
Et comme ça les problèmes sont apparu.
La première : le système d'éclairage LED qui fonctionne de manière aléatoire quand la température extérieure est en dessous de 12° - un module électronique a été changé par le revendeur installateur avec le support de Biossun mais le problème persiste, aucun résultat...
La deuxième :la position 120° sur la télécommande ne fonctionne pas,les lames se referment quand elles sont ouvertes et aussi les quatre touches fonctionnent juste sur le canal 1 - aucune solution depuis 4 mois en dehors d'une réponse que le revendeur installateur est formé à leurs produits, et dispose de leur service support Usine. Aussi sur l'application MyBiossun la position 120° ne fonctionne pas.
La troisième: après les fortes pluies, un des " côtés" de lames s'est détaché.
Le revendeur installateur m'a contacté plusieurs fois en attendant de l' aide pour diagnostic de service support Biossun.