A fuir...
J'ai acheté une pergola TELLIER PROTEC il y a 3 ans, installée par une société installatrice car TELLIER ne traite pas avec les particuliers...
Celle-ci est tombée en panne juste avant le confinement.
La société installatrice ayant cessé son activité puisqu'à la retraite, je me tourne vers le fabricant TELLIER PROTEC.
Après de multiples mails, appels, ces derniers, comme dernière réponse, me disent qu'ils ne feront rien pour moi car ils ne traitent pas avec les particuliers..
A l'heure de l'écoresposabilité, de la lutte contre l'obsolescence programmée et du savoir-faire français, il est indamissible qu'un SAV ne puisse rien faire sur un produit d'un tel prix et de laisser un client en souffrance!
Je vous déconseille, particuliers comme entreprises de passer par TELLIER PROTEC afin de risquer des problèmes de SAV, surtout si leurs produits tombent en panne en si peu de temps!