La télécommande de la pergola tombe en panne.
Accueil très sympathique (merci); celles-ci se débrouillent pour envoyer un technicien rapidement.
Celui-ci intervient quelques minutes, dis qu'il ne peut pas intervenir: sa mission était pour un store baissé (effectivement c'était le cas la télécommande étant en panne); et repart (store toujours ouvert).
2 jours plus tard je reçois un devis par la poste : près de 800€ (remplacement d'autres pièces autre que la télécommande + main d'oeuvre).
Heureusement je n'accepte pas le devis, commande le même modèle de télécommande chez le fabricant et la réassocie. Coût de l'opération 80€.
Si vous recherchez un suivi SAV de qualité, fuyez !
L'accueil étant sympathique, je laisse 2 étoiles; bien que l'envie de n'en mettre aucune soit forte !
Cordialement,
David