Nous avons fait installer un store Ambre Lux en septembre 2020.
A partir du mois de mai 2021,le store se bloquait à l'ouverture.
Après 3 interventions de vos techniciens, rien n'a changé. Nous avons fini par ne plus fermer entièrement le store pour pouvoir en profiter!
Hier,le store s'est ouvert brutalement et s'est légèrement affaisse, la toile distendue. Je vais appeler à 9h pour une intervention, je raconterai la suite...
Le contact téléphonique est très cordial.
La responsable du service client (Angélique) trouve un créneau de réparation avant les vacances de l'entreprise : vendredi 5 août.
Les techniciens arrivent un peu avant l'heure prévue ,ils changent les deux bras et le moteur.
Cela dure presque 4heures,sous une chaleur accablante !
Tout fonctionne bien et j'espère pour longtemps.
Je regrette de ne pas avoir rappelé plus tôt.
Je rectifie ma note et je recommande l'entreprise à tous.